Este documento es un resumen de las principales aportaciones realizadas en una ponencia promovida por el Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión.

En sus 27 páginas se presentan y analizan los aspectos esenciales del modelo EFQM y su relación con 3 estándares de gestión: ISO 9001:2000 (calidad), ISO14001:96 (medio ambiente), y UNE 81900:96 EX (riesgos laborales, norma experimental de AENOR muy semejante a otras de su ámbito).

En cuanto a la integración de los sistemas de gestión, en este documento se establecen 3 niveles de integración: ALINEACIÓN, COMBINACIÓN, e INTEGRACIÓN TOTAL, y también 3 “modos de integración”: POR POLÍTICAS, CULTURAL, y POR PROCESOS.

Las explicaciones se completan con 2 casos prácticos muy bien ilustrados, resumen y conclusiones, documentos de referencia, y un listado de los participantes en la Jornada Técnica.

Muy buen trabajo, lectura recomendable.