Manual de bolsillo, como así lo denominan, del sistema de gestión de la calidad del Instituto Tecnológico de Chetumal, que agrupa diversos centros formativos de México.

Tiene 23 páginas. Inicialmente se hace un repaso breve de todos los puntos de ISO 9001:2000, y procede a continuación a definir el sistema de calidad de los centros englobados por el alcance del sistema de calidad.

De este manual es interesante la identificación de los procesos, la definición de los indicadores seleccionados para realizar el seguimiento de los procesos, así como los objetivos establecidos a medio plazo (de los años 2004 a 2006).

También puede servir de guía el listado de procedimientos establecidos.