En este documento se identifican gráficamente los procesos de una empresa que presta servicios de diseño de instalaciones (pequeño diseño), producción (montaje), e instalación.

Los procesos identificados incluyen también a los que ISO 9001:2000 presenta en su capítulo 8 (Medición, análisis y mejora).

Este mapa de procesos se complementa con la siguiente estructura de procesos y procedimientos.