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Noticias comentadas

ISO 9001:2008 ha sido formalmente aprobada
Publicado por: Jorge Pereiro Fecha de publicación: 04/11/08 (1406 Lecturas)
ISO ha puesto el huevoTodavía no se ha publicado, así que aún no es posible certificar sistemas con la cuarta versión de la norma -habrá que esperar hasta el 15 de diciembre-, pero tal y como nos anunciaba Rodrigo en el foro , el proceso de actualización ha finalizado, ya tenemos la criatura!


Presentación de productos y servicios

Seguimiento de proyectos de organizaciones no lucrativas
Publicado por: Lorena Fecha de publicación: 08/07/08 (445 Lecturas)
Según el informe Meltzer 2000 de La Comisión de Asesoramiento para las Instituciones Financieras Internacionales (IFIAC), la eficiencia de los proyectos de desarrollo económico es bastante baja, con unos índices de error entre el 65 y el 70% en la aplicación de los proyectos. Principalmente por una excesiva facturación, por pactos ilícitos, por un exceso de tiempo y coste, por la malversación de bienes o por gastos ineficientes, entre otras cuestiones.


Tecnología

La termografía
Publicado por: Amperis Fecha de publicación: 06/01/08 (1771 Lecturas)
La Termografía es la rama de la Teledetección que se ocupa de la medición de la temperatura radiada por los fenómenos de la superficie de la Tierra desde una cierta distancia. Una Termografía Infrarroja es la técnica de producir una imagen visible de luz infrarroja invisible (para nuestros ojos) emitida por objetos de acuerdo a su condición térmica.

Artículos de gestión

El comportamiento en OHSAS 18001:2007
Publicado por: JVA CONSULTING GLOBAL SAC Fecha de publicación: 09/07/08 (840 Lecturas)
Este pasado 1° de julio del 2008 se cumplió un año de la publicación en el Reino Unido de la versión OHSAS 18001:2007, denominada Norma BS OHSAS 18001:2007, precedida por el prefijo BS (“British Standard”, Reino Unido). Tan sólo falta un año para que finalice el período de adaptación (1 de julio del 2009) para todas aquellas empresas que hayan implementado esta norma en su versión anterior, y por aquellas nuevas que deseen implementarlo.
En esta nueva versión existen nuevos aportes, uno de ellos es el tema de los comportamientos.


Monográfico ISO 9001

La satisfacción del cliente en ISO 9001
Publicado por: Jorge Pereiro Fecha de publicación: 18/03/08 (11867 Lecturas)
satisfacción del clienteLa satisfacción del cliente es la percepción que el cliente tiene sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos. La satisfacción es un estado psicológico, y por tanto subjetivo, cuya obtención asegura fidelidad. La satisfacción del cliente es a la organización, lo que la felicidad es a la persona.